现在家政行业处在混乱的局面,家政公司有责任和义务改善目前家政服务人员的就业环境和状况。家里帮根据国家商务部网站26日公布的《家庭服务业管理暂行办法》,家庭服务机构或家庭服务员应当与消费者以书面形式签订合同,保障家政服务人员和雇主的权益。
《暂行办法》明确,家庭服务合同内容至少包括:家庭服务机构的名称、地址、负责人、联系方式和家庭服务员的姓名、身份证号码、健康状况、技能培训情况、联系方式等信息;消费者的姓名、身份证号码、住所、联系方式等信息;服务地点、内容、方式和期限等;服务费用及其支付形式;各方权利与义务、违约责任与争议解决方式等。
《暂行办法》规定,家庭服务机构应在经营场所醒目位置悬挂有关证照,公开服务项目、收费标准和投诉监督电话;须建立家庭服务员工作档案,接受并协调消费者和家庭服务员投诉,建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度;应按照县级以上商务主管部门要求及时准确地提供经营档案信息。
《暂行办法》明确,家庭服务机构不得扣押、拖欠家庭服务员工资或收取高额管理费,不得扣押家庭服务员身份、学历、资格证明等证件原件。
家里帮家政服务集团发展速速,在短短的一年中发展社区店15家,响应国家法律法规并严格的执行,从严要求、不断进步。家里帮服务集团在行业中树立口碑,也得到了广大消费者的赞同,维护了家政服务人员和客户的切身利益。
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