近年来，由于家政业需求高，入行门槛低，全国各大中小城市的家政公司犹如雨后春笋，遍地开花。面对各种良莠不齐，又同质化严重的家政公司，深圳家里帮家政公司（www.jialib.com）是如何在这些家政公司中脱颖而出，一跃成为行业内“领头羊”的呢？

灵活预约线上线下相结合

O2O是近年来比较流行的一个概念，是指将线下的商务机会与互联网相结合，让互联网成为线下交易的前台。家里帮家政公司就采取了这样一个新的服务模式，将线上和线下有效地结合起来，极大地方便了客户，和客户实现了互利共赢。

选择家里帮家政的客户，可以有多种选择，就拿下订单来说吧，客户既可以选择从家里帮的网站上下订单也可以选择在社区店直接预约。如果选择线上预约模式，客户只需要在线填写自己的姓名和手机号码，就可以轻松预约家里帮的专业人员上门服务了。线上预约的模式适合平时工作较忙不便出门的白领人士。客户只需在工作之余，打开电脑，就可以一目了然的看到家里帮服务人员的资质、报价以及服务类型等各种信息。而线下预约则适合对家里帮不太了解，且平常时间比较富余的客户，从社区店预约一来可以对家里帮的服务有一个更加整体和直观的感受，二来可以打消客户的各种疑虑。目前，无论是选择从线上预约还是线下预约，都能享受一定程度的折扣。

线下服务线上评价

通过家里帮在线预约后，家里帮的客服会为您联系离您家最近的服务人员以最快的速度为您提供上门服务。从保洁人员、钟点工到月嫂、保姆，家里帮的每一位员工都经过了岗前培训、富有专业素质、并兼具丰富工作经验。

客户可以采取先享受服务，后付款，不满意先行赔付的方式，这种方式让客户更加放心安心地享受服务。服务完成之后，客户还可以通过家里帮的在线平台对服务进行评价，这种评价体系既可以帮助家里帮提高服务质量，还可以帮助其他的用户了解家里帮的服务质量。

支付模式可选安全有保证

家里帮家政公司采取的先服务、后付款模式，让客户安心享受放心服务。家里帮会在服务之前制定一系列服务标准，客户可以按照服务标准来监督家里帮的家政人员，如果发现家政人员服务不达标，客户就可以提出先行赔付。

服务完成之后，如果客户感到满意，就可以选取自己方便的模式付款。如果客户身上没有足够的现金，或者不希望用现金支付，就可以选择在线支付。如果客户的年龄较大，对在线支付并不熟悉，觉得现金更加安全实在，那么选择现金支付也是一种比较好的、传统的选择。

家里帮家政公司一切从客户的体验出发，致力于无论从内容上、还是形式上都提升自身的服务品质，让客户享受更好、更便捷的家政服务。这样的服务态度以及追求不断进步的理念无疑为同行业的公司提供了良好示范，也暗示出未来家政行业的发展方向。