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做一个有性格的家政公司服务公司

返回列表日期:2015-03-06 14:00:12浏览次数:2091

关于家里帮


家里帮家政服务集团是中国特大型家庭服务连锁企业,总部位于深圳。目前,企业拥有正式员工158人,企业高层管理人员35名,家政服务员5100余人。我们的月嫂导师是获得过广东省、全国数个母婴护理师奖项的覃玉萍老师。家里帮每年为超过6000多个家庭提供各种家政服务,是全国服务范围最广,服务项目最多的家政服务类企业。公司先后被评为"全国家政工作先进单位"、"广东职业大学家政服务专业培训基地"等称号。



家里帮集团的企业使命是让更多的家庭享受高品质的生活。在没有前人经验可以借鉴的情况下,2013年,家里帮集团对商业模式不断创新,自主研发了"月嫂服务管理系统"、"育婴师服务管理系统"等信息系统。

给客户一个理由


有许多客户说,家政服务业是一个不规范的行业,因为这个行业没有一套标准化的服务规范。常常有一些客户抱怨,请一个家庭清洁工,本是希望花一些钱让自己省心省力,结果常常是事与愿违,比如,请她清洁厨房,她说她不会清洗油烟机;请她清洁卫生间,当时看着挺干净,过了些时候发现高档水龙头和浴室的喷头提前氧化生了锈。请一个阿姨做饭打扫卫生,发现她来来回回就只会做那几个菜,其他的菜根本难以下咽。


在中国,有家政服务需求的人群达1.2亿人,能消费得起家政服务的消费者有3亿人,而且这个数字还在逐步扩大,那么大的需求为什么没有培育出数个大型的家政服务品牌企业?所有的原因总结起来,无非是以下几点:


第一,绝大部分的钟点工、阿姨的专业技能技术含量太低,如果客户自己动手,会比阿姨做的更好;
第二,许多阿姨素质参差不齐,客户花了更多的钱,却没能感受到更高的服务体验。
第三,由于信息的不对称,用户没办法在短时间全面的了解一个阿姨和对应的服务内容。
第四,小区附近反应速度快、拥有大量可选择阿姨的家政服务中心太少,费尽心力也未必能找到称心如意的阿姨。

事实上,我们的市场不是缺用户,也不是缺阿姨,而是缺乏一个透明度高、服务划分标准化、服务效果规范化、反应迅速的家政服务信息消费平台,既能让用户实现随心所欲的查询、选择、下单,又能反应迅速、快速就位,不但能根据自己的需要进行消费,还能控制服务的过程和服务的质量。


家政服务是一个门槛低但要做好很难的行业,市面上提供家政服务的公司多得简直让人眼花缭乱了。家里帮成立的时间不长,但作为一个在月嫂、保姆服务第一线“战斗”了4年的家政公司,我们一直很注意充实自身的专业理论和科学实践,结合先进的服务行业O2O的营销模式,  


开发出一个集线上网络营销、线下体验消费于一体,系统有序、简单易行的家政服务平台——家里帮O2O家政服务社区店网络平台。


在不久的将来,在深圳地区,家里帮下设的家政服务社区门店将以“三平方公里一家店”的战略铺设开,数量将达100家。到时,更多的用户在自己的小区就能找到家里帮的社区店,享受更加便捷和靠谱的服务;同时家里帮已开展社区零售业务的布局与规划。家里依赖社区门店的地理优势,降低配送和物流成本,让您足不出户就能享受到所有家庭服务和购买家庭用品。


我们的个性


网上选人、视频面试:

用户任何时候均可登陆家里帮社区店的O2O家政服务网络平台(www.jialib.com)进行任何家政服务项目的线上查询、在线视频面试、在线签约、在线支付、在线退、换人等所有服务。


0中介费:

网上预约家里帮家政服务,不向用户收取任何中介费、服务费、管理费(家政保险除外)。


随时可换:

用户对家里帮家政服务员的服务不满意时,可随时更换,不另外收费。


在线评价:

用户如对家政服务员的服务不满意,可在线上对她进行评价,您的评价将对她的评级产生一定影响,保护您作为消费者的主导权。


服务人员会员制分级管理:

家里帮所有的月嫂、育婴师、保姆、家政服务员均为家里帮的合同制员工,家里帮将根据她们的技能等级、个性特征、客户评价进行分类分级的会员制管理,方便您在最短的时间找到中意的优质服务员。


客户推荐奖励如果您为家里帮旗下的阿姨成功推荐一项服务或者一位客户。家里帮将给予您一定的现金奖励或对应价格的家里帮家政服务产品。如果您成功推荐您的朋友或亲戚选择了家里帮,家里帮也将给予您相对应的现金奖励或对应价格的家里帮家政服务产品。

我们相信,您在家里帮能轻松的找到中意的阿姨和保洁服务!
赶快开始您的行动吧!

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