两孩时代来临，月嫂行业更加受人关注，然而，记者在采访中发现，价格虚涨、好嫂难求、没有职业认证和消费保障，月嫂行业正在面临瓶颈。
冬日的一个周六，深圳市妇幼保健院门庭若市。前来陪同妻子产检的准爸爸王小虎顺道看了看华强北家里帮家月嫂公司。
“预产期在今年6月24日，几个月前就有亲戚朋友帮着推荐月嫂，都是以个人名义入户，可是既没有协议也没有资质证明，心里真不踏实。”王小虎说，自己还是想从公司找个正规的月嫂。
中国人口学会会长翟振武预测，实施全面两孩政策后，新增可生育两孩的目标人群约9000万人，每年将新增300万人口。
需求量的激增，使得月嫂行业的工资水涨船高。在深圳市，大大小小的月嫂公司涌入市场，以深圳华强北为中心，方圆500米以内的月嫂公司多达30家，仅华强北群星广场 一座办公楼上，就挂了10多个月嫂公司的牌子，家里帮月嫂公司就群星广场b座3008。
走进“家里帮月嫂护理中心”的店面，墙面上挂着月嫂考核制度、等级分类、收费标准等内容。家里帮月嫂公司的客服人员告诉他，现在全面放开二胎政策，目前，公司月嫂的“档期”已经排到了6月份了。
客服介绍真正好的月嫂具备基本常识，应该懂护理、营养保健、心理疏导等知识，最好还能在做营养餐上有一手。
那到底什么是专业的月嫂服务呢？王小虎犯了难，因为现在并没有一个统一的行业标准。
在“家里帮月嫂护理中心”展示的收费标准中，将月嫂按照国家月嫂服务标准分为一星月嫂、二星月嫂、三星月嫂、四星月嫂、五星月嫂、金牌月嫂六个等级，月收入从6800元到18800元不等。王小虎坦言：“对于月嫂等级的划分具体参照个人的学历、月嫂各项技能培训、工龄、经验以及客户投诉管理及的反馈评价。”
同样是“金牌”月嫂，有的公司规定必须有8年的工作经验，有的则是满6年就有资格申请。此外，不同公司对月嫂等级的划分也是有具体规定。
同时在家里帮月嫂公司请月嫂的一个客户，刚生完第二个宝宝，她在2011年请过一位月嫂，“月嫂工资、级别认证等都由月嫂公司和月嫂群体决定，且涨幅惊人，好像没有一个正式的官方管理机构进行管理。2011年请的金牌月嫂月工资8800元，到2017年联系那位月嫂时，工资已经涨到每月2.1万元，而另雇佣的没有级别证书的月嫂也得9000元。”
还了解到，每家月嫂公司对新月嫂都有不同的培训，培训周期通常为上岗前7到10天，但基本都是企业内部邀请资深月嫂对新员工进行的培训。缺乏统一的标准，正成为月嫂行业发展的最大障碍之一。
服务难辨优劣，一个月嫂在不同月嫂公司价格就不一样
家里帮月嫂公司客服介绍：没有统一的认定标准，带来的是队伍的鱼龙混杂，服务的参差随意，甚至不少月嫂会随意跑单，整个行业队伍的稳定性较差。
据了解，同一月嫂在A公司被定为11800元的四星月嫂，而到B公司则可能成为15800元的金牌月嫂，随之而来还出现了月嫂甩了低价单去接高价单的现象。
并不是每一家月嫂公司都会与客户、月嫂签订协议，有些原本定好的人选，一旦碰到更高的出价，就会产生临时变动。月嫂接私单的现象也不好管控，顾客通常会把雇佣过的月嫂介绍给亲戚朋友，有的月嫂也会因为不满某公司对于自己的级别划分和薪水待遇问题跳槽。诸多问题造成的恶意竞争对讲规矩的公司形成一种冲击，对产妇方也缺乏保障。
标准不统一带来的问题，还体现在服务的随意上。
家里帮月嫂公司客服还介绍：根据“新国标”要求，月嫂分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6个等级。其中，“金牌月嫂”必须持有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员3个证书，同时还应具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，可以对产妇进行心理疏导等条件和技能。
“新国标”的出台，只给出了指导方向，没有强制要求执行，因此月嫂级别的认证主要由月嫂公司和月嫂群体所决定。在过去的几年中，月嫂作为家政服务的分支，与保姆的划分并不明确，可实际上月嫂是一个更专业、更科学、更需要技能的行业。作为从业人员，也特别希望可以通过政府牵头，组织统一的月嫂培训和考试，让从业者建档立制，挂牌上岗，将月嫂等级划分标准公布，并由指定部门对月嫂市场进行监管。”
