家里帮皇冠级月嫂服务标准

产 妇

服务项目

 服务内容

服务数量

服务质量

孕晚期陪护

孕36周后的生活陪护

为孕妇烹制三正餐、三加餐，为其家庭做家务

为孕妇提供适合孕晚期饮食的膳食果饮，替孕妇及其家人做饭、清洁卫生、洗衣，

孕36周后的精神陪护

陪孕妇散步；给孕妇讲母子情深的故事；给孕妇宣讲分娩的常识；介绍现代产科的科学性及安全性

让孕妇生活上有人照顾，精神上有人安慰、眷顾，有人倾述急切与紧张的情绪，有可信者在旁及时咨询以解除由孕晚期导致的不适带来的不安，引导孕妇坦然面对分娩的到来

入院前准备

做好入院所需物品的准备

敦促孕妇准备好所需证件，所需物品，叮嘱并教导家属烹制产后住院期间的膳食

顺产、剖腹产、早产、多胎产分娩期护理

产妇的护理

给产妇喂食，协助产妇洗漱每日三次，擦身每日一次，床上接便，会阴冲洗每日两次。产妇回病房后做开奶和催乳按摩，每日两次。伤口的观察每日三次。产后宫缩的理疗每日六次

为产妇热饭热汤，喂食，清洗餐具；备好适温的洗漱水及用具；备好擦身的适温水给产妇擦身，擦身动作敏捷轻柔；必要时接便器在床上接大小便；给产妇做会阴冲洗；帮助产妇翻身。开奶动作要轻柔避免造成疼痛；观察伤口有无渗血及时向医护人员汇报；为顺产的产妇做好产后宫缩理疗，帮助子宫复原。

宝宝的护理

看护宝宝，按需喂哺，二便的护理。密切观察宝宝的呼吸、心跳、胎便、残留或吸入羊水排出的情况

看护宝宝，按需给宝宝喂水、喂牛奶，帮助产妇学会正确的哺乳方式，及时做好大小便后的更换尿片和清洗臀部的工作。密切观察宝宝的呼吸、心跳、胎便、残留或吸入羊水排出的情况，积极预见和预防新生儿常见病的发生。

早产儿多胎儿特别护理

时刻做好低体温特护；呼吸道特护；消化道特护；心理特护；感染预防；胆红素脑病特护

配合医护人员做好低体温特护；呼吸道特护；消化道特护；心理特护；感染预防；胆红素脑病特护。

陪床护理

夜间陪床，按需为产妇端茶倒水。

夜间负责陪伴在病床前，视产妇的需要为其端茶倒水。

月子餐饮

正餐为早中晚三餐

正餐需细、软、杂、精，荤素相宜，以营养为主。

烹制加餐

加餐为上午、下午、夜宵

加餐需甜咸均衡，兼顾水果、奶制品，以开胃为主。

煲汤、药膳

汤饮为每日一汤一药膳

汤需亦补亦调理以催乳为主，药膳以按虚补实滋补为主。

煲药饮

药饮为每日一剂中药汤饮。

药饮按产后阶段性需求煲制。

生活起居

药浴在产后一二周每天一次，产后三四周每周两次。

药浴需煮好药水，晾至适合的温度，替产妇洗头、洗浴、擦背。

足浴护理

足浴每天一次。

协助足浴需煮好药水，晾至适合的温度，替产妇浴足、足底按摩

洗衣物

产妇的衣物每日清洗一次

产妇衣物需洗衣机单独清洗。

家庭卫生

产妇及宝宝的房间每天打扫一次。

产妇及宝宝房间需每天一次打扫卫生，拖地，熏醋或中药。

产后恢复

帮助束腹每日三次

帮助产妇束束腹带，束腹带不宜过紧。

指导做产后康复操每日两次

指导产妇学习康复操，协助做康复操。

指导做产后减肥操每日两次

指导产妇学会减肥操，协助做减肥操。

指导做盆腔修复操每日两次

指导产妇学会盆腔恢复操，协助做盆腔修复。

指导做生殖系统恢复调理活动

指导产妇做生殖系统恢复调理性运动。

第三、四周可做面部基础美容护理，每五天一次。

根据产妇面部症状做补水、保湿、淋巴排毒、活血祛黄的美容护理

产褥病的预防和理疗

对产妇做即时教育，针对每一个涉及产后病痛的事项给予专业解释

要从产后开奶、第一次哺乳、第一次大小便开始耐心的随机即时进行关于产褥病的教育，使产妇认知每一种产褥病，积极配合预防产褥病

颈、肩、背、腰、腕通经活络，驱风祛瘀理疗，每周两次

在肌风湿和产后腰腿疼痛的好发部位颈、肩、背、腰处用指掌以娴熟的推拿按摩手法以及盐或热水袋热敷法

第三、四周可做SPA腰背部按摩，每五天一次

SPA腰背部按摩可以舒压解乏，放松身心，缓解产后腰背部酸痛，操作时应注意保暖，力度应轻而缓，配乐选用深度睡眠音乐。

每天与产妇做一次以上的“话疗”

疏导产妇排除对新妈妈这一角色的担心忧虑，赞美产妇拥有的爱情、亲情、友情，赞美产妇拥有的生活环境及条件，赞美产妇在育儿方面做的努力，在产妇身体情况允许前提下教她做婴儿日常护理的工作，协助她亲力亲为地照顾宝宝，从中加深亲情享受快乐。

新生儿

服务项目

服务内容

服务数量

服务质量

哺乳

每次母乳喂哺前后均需为产妇准备好清洁用具及用品

准备好哺乳前后的清洁用具、哺乳所需工具。

第一二周视宝宝情况按需喂哺，间隔1~2.5小时喂一次。第三四周可逐步建立定时喂哺的规律，间隔2.5~4小时喂一次，每日6~9次。

指导并协助产妇正确哺乳。

母乳喂哺后每次均需协助产妇将乳汁排空。

喂哺结束后指导产妇将剩余乳汁排空

乳汁过多时要在18:00~21:00收集多余母乳

准备好清洁的奶瓶指导产妇收集母乳并冷藏，待夜间加热后人工喂哺，减少产妇夜间起床的次数。

人工喂养的，要按需现调现冲现喂，第一二周视宝宝情况按需喂哺，间隔1.5~2.5小时喂一次。第三四周可逐步建立定时喂哺的规律，间隔2.5~4小时喂一次，每日6~9次。

如果产妇选择的是人工喂养，负责清洁并消毒喂哺用具，负责冲奶粉并晾至适合的温度，负责喂哺。

每次喂哺后均需采取适当的防溢乳、防吐奶的措施。

负责做好哺乳后的拍嗝等防溢乳、防吐奶的工作。

每次喂哺后立即清洁消毒餐具

新生儿的饮食用具需用专业清洁剂清洁、漂洗、蒸煮消毒。

辅食的喂食

纯母乳喂养没有特别情况不需要喂水，人工喂养需在每次喂牛奶后及两餐中间喂水。

水一定要是煮开的开水，用勺子喂水，水温应在38度左右，如遇拒食可相应添加少量葡萄糖，然后渐渐减量直至喝白开水。

遵医嘱从15天开始每天喂食AD滴剂。

AD滴剂最好在晒太阳前20~30分钟喂食，遵医嘱喂食

生活起居

新生儿洗澡每日一次，夏季出汗较多或黄疸较重者每日两次也可。

洗澡水温应在36~40℃，室温在24~28℃；洗澡动作要熟练，轻柔，时间为十分钟。穿脱衣物要快而轻。扑爽身粉（液）时要注意关节窝及肌肤的皱褶处，同时注意避免眼鼻口。

游泳有条件的夏季可每日一次，冬季每周两次。

游泳前要活动四肢，穿戴泳圈要轻快细心，游泳全程要陪伴并保持与宝宝说话，要注意及时擦去溅到面部的水珠和头面部沁出的汗，游泳后须喂些开水。

脐部护理

脐带未脱落前每日消毒两次，脱落后三天每日消毒一次。

脐部要用75%酒精或2%碘酊，脐带未脱落前需用消毒纱布裹住脐部且每天更换两次以上。

洗澡后进行10分钟的抚触

抚触要轻柔舒缓，全过程要与宝宝说话。前一周宝宝的背部可侧卧位抚触，翻转宝宝俯卧时要保护好颈部，要将宝宝面部侧向左边，避免压迫口鼻。抚触结束后BB油要擦拭干净。

二便护理

出生第一二周内大小便随意，第三周大小便要有意识引逗，第四周可以把尿把屎。

小便后需及时更换尿不湿，臀部需用湿巾清洁。大便后需清洗臀部，必要时抹茶油或护臀霜。出生第一二周内大小便随意，第三周大小便要有意识引逗，第四周可以把尿把屎。观察大便的色、质、量区别消化不良性腹泻，生理性腹泻，并予以相应护理.

衣物尿布清洗

宝宝的衣物尿布每日清洗两次。

宝宝的衣物和尿布每日安排清洗两次，衣物和尿布需分开洗，要用婴儿专用洗涤剂清洗，避免碱性清洁品的使用。宝宝的衣物最好能在太阳下晾晒，若遇天气问题无法晾晒的，在晾干后有蒸汽熨斗用来高温熨烫一遍。无蒸汽熨斗的隔天煮沸消毒一次

睡眠

日间安抚宝宝睡眠，夜间安抚并陪伴宝宝睡眠，尽量保证宝宝每日睡眠18~20小时。

宝宝的睡眠护理分为日间和夜间护理。日间的午觉需安抚并陪伴一同睡眠，其余时间的睡眠可交予产妇陪同，一来月嫂要进行其他工作，二来也要让宝宝熟悉母亲。夜间睡眠要从20:00开始至次日8:00，月嫂需从20:00陪伴睡眠至6:30。

启蒙早教

情感互动

宝宝出生一周后要开展情感互动工作，每日两次，每次10分钟。

情感互动选择在上下午的晒太阳时间里进行，让宝宝尽量沐浴在阳光和外界空气中，月嫂要与宝宝目光对视、微笑、说话、逗乐、唱歌。

大动作训练

竖抱、俯卧抬头、抓握、蹬踏训练每日3~4次每次5分钟，

竖抱锻炼颈部的协调性同时锻炼远视；俯卧抬头要在不饥不饱的情况下锻炼；抓握是让宝宝练习抓握大人的手指，加强抓握的力度，有一定抓握紧的力度后才可做提拉动作；蹬踏是让宝宝仰卧足底与大人的掌心相抵，大人做推拉动作引导宝宝做蹬踏运动

新生儿生理反射训练

刺激宝宝产生光反射、抓握反射、觅食及吸吮反射每日三次

根据新生儿特有的生理反射来予以相应的刺激，使宝宝通过这些反射的运动过程来促进动作的协调性，达到刺激运动神经。刺激要在清醒时，操作前要与宝宝交流，气氛要愉悦，动作轻缓。

视觉听觉锻炼

视觉、听觉锻炼每日三次；

用红黄兰绿四色及黑白的图片，先训练宝宝的凝视再慢慢移动图片训练其追视，要边交流边引导，要注意观察眼神。听觉锻炼要用音响玩具引导法，音乐欣赏引导法

健康监护

皮肤、眼、口、鼻、肛、体温、排便、哺乳、睡眠情况的观察和记录每日一次，对异常情况做紧急处理以及家庭护理

观察皮肤脱屑红疹情况并及时处理；观察眼角有无分泌物和红肿情况并及时处理；观察口腔内有无白斑，口周有否红疹，预防鹅口疮和湿疹；观察鼻腔内的分泌物，及时软化清理鼻孔口的分泌物；观察男宝宝的阴囊睾丸及肛周，及时发现隐睾或积液以及尿布疹；观察女宝宝的外阴和肛周有否红疹，预防尿布疹；洗澡前半小时或疑是发热时给宝宝测肛温；观察每次大小便的颜色、质地、气味；观察哺乳时的情况，哺乳后有无溢乳吐奶的现象，记录哺乳的次数和数量；观察并记录睡眠的次数和质量。

黄疸情况的观察和记录每日一次，做好相对应的黄疸护理

出生25天内每天必须观察黄疸的情况，并记录，及时发现溶血性黄疸延迟性黄疸，并对黄疸做相应的家庭护理。

每周给宝宝做一次体检并记录

每周对宝宝的体重、身高、头围、胸围做一次测量，观察前后囟门的大小情况，并据此正确判断其生长发育情况是否正常。观察并触摸颈、胸、腹、生殖器、四肢的情况；及时发现异常情况，对疑似新生儿常见病有洞察能力，汇报家长及时就医。

提醒家长做好免疫接种前后的注意事项，并陪伴免疫接种。

负责提醒家长按时做好免疫接种，做好免疫接种前后的注意事项，并陪伴去做免疫接种。

第四周要将该婴儿的生活习性、脾气喜好、情绪表达方式向家长讲解，传授针对性的护理方法

产后第四周婴儿的生活基本形成一定的规律，也拥有属于自己个性的表达方式，月嫂要将该婴儿的生活习性、脾气喜好、情绪表达方式向家长讲解，传授针对性的护理方法。

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