家政公司历经近20多年的经营，在互联网新的经营模式推动下将要改变传统家政中介公司。由于信息不透明让很多的雇主疼头，对于保姆的服务价格、培训经历、个人信息等不对称，给雇主带来了被动的接受家政公司的安排，也带来了不同程度的损失。

昨天，记者对深圳几家家政公司进行调研，和家政公司的工作人员以及正在找工作的保姆们，聊起一个个敏感的话题，揭开不良家政中介不为人知的潜规则。

　　潜规则一：

　　鼓励保姆辞职

　　只为赚取更多佣金

　　记者了解到，在保姆市场里，常常会看到一些熟面孔。工作人员会问这些阿姨，为什么几个月前才来找过东家，现在又来了。她们却理直气壮地说，她们要是不回来，中介公司有钱赚吗？
　　这番回答透露出如今某些家政中介的不规范操作方式，换言之也就是潜规则。

　　一些不良的家政中介为了赚取更多的佣金，常常把几个能力突出的保姆当做“活招牌”。当有新雇主来时，就把她们推荐出去。好的保姆往往很快便能获得雇主的认可，双方洽谈成功。

　　但这些“卖相好”的保姆一般只是走个过场，才干了几个月，中介公司一旦许诺能帮她们找到出更高价钱的东家，她们就会找个借口开溜，回到中介所，再去其他雇主家干一段时间。
　　这样循环往复，一个保姆一年能为中介公司赚取不少介绍费。

　　“保姆这行和其他行业不一样，一个保姆凭技能该拿多少薪水，我们心里有数，但保姆自己并不这么认为。她们认为，大家都是靠一双手吃饭，家务活谁不会做，所以总是与同行攀比，有人报更高的价格，就想着换东家。”陈美说，甚至在一些不规范的中介公司的影响下，一些保姆还会产生一个错误观念，认为这样做，不仅自己能找到更好的东家，而且还在帮中介公司赚钱，分得一些好处，何乐而不为？

　　这种不规范的行业操作方式，也给保姆市场带来一些负面影响。
　　有些家政公司会嚷嚷：“现在一万元也找不到阿姨”，经媒体一报道，有些阿姨就辞职想重找东家，我只能说她们上当了。

　　“来我们公司找工作的阿姨，我希望她们都能在雇主家长长久久地好好干下去。一批阿姨走了，还会有新的阿姨找过来，运行良好的家政公司从来不缺人。”

　　潜规则二：
　　看东家行头报价

　　所谓“金牌”纯属捏造

　　一位老家在深圳南山的阿姨告诉记者，来找保姆，尤其是找育儿嫂之类的，千万别露富，一露富，某些中介公司就会漫天要价。
　　有的中介人员厉害到一眼就能从雇主手中的车钥匙，立马判断出对方是否有钱。要是对方开的是名车，那么她们会搬出所谓的“金牌保姆”、“金牌月嫂”、“金牌育儿嫂”一系列称号，保姆的价格自然是一涨再涨。
　　“我原来的那家月子保姆公司就是看人报价的。”这位阿姨愤愤说道，“有的雇主很好哄，因为不差钱，只点名要请最贵的保姆，掉进这些不良中介公司设下的陷阱。”

　　其实所谓的“金牌”往往是月子保姆公司自己评出来的，更有甚者是当场捏造的。这些“金牌”的能力和普通保姆并无大的差别。

　　潜规则三：
　　培训走过场

　　价格还翻番

　　保姆的薪水是劳动力市场上涨得最快的。2009年，带小孩的保姆月工资在1500元左右，短短3年，就翻了一倍，变成了3000元左右，还不包括年底红包和平时零零碎碎的补贴。
　　有些中介公司要价高，会打出响亮名头：“经过培训，具有资格证书。”但拥有资格证书，真的就能干得比人家出色吗？

　　记者与保姆们聊天的过程中发现，其实并不是这样，“有些培训费是自己交钱的，有的不用交钱，是国家免费培训的。”来自绍兴的一位阿姨说，“上课就是老师拿本书，或几页纸，站在讲台上讲，条件好点的就放放录像，听得人昏昏欲睡。我参加过一个类似育儿嫂服务资格证的培训，考试是开卷的，还有人来讲怎么做题，纯粹就是走个过场。”

　　这次培训，让阿姨的工资涨了500元，“我原来的那个公司收取的中介费是我们第一个月工资的20%，我工资涨了，中介费自然就上去了。不过，我从没看见过这个资格证，我们东家说，公司把资格证传到她邮箱里，给她看过。”

　　其实很多培训老师，不懂保姆这个行当，更不了解保姆的心态，给保姆做培训实在是比较勉强，效果自然也好不到哪里去。培训，反而成了个别中介炒作保姆价格的一种手段。

　　工资、红包、假期

　　东家最纠结问题集合

　　近几年，保姆的素质也不断地在进步，保姆和东家要相处愉快，把几个最纠结的问题处理好就行了。
　　1、要不要加工资，什么时候加？

　　解答：阿姨表现好，适当加点工资，算是鼓励吧，特别是待了三四年的老阿姨。不过，如果阿姨一天到晚烦着你加工资，不然就给脸色看，甚至连活都不好好干，建议还是不要加。聪明的东家，在加工资前，会打个电话到家政市场打听行情，再考虑加工资幅度。

　　2、红包应该给多少？怎么给？
　　解答：年底很多东家都会给阿姨发红包，一般来说，如果很想留下这个阿姨，就要给红包，还得给足了。要管小孩的阿姨，行情都上千的，如果对阿姨无所谓，也可以不给，或者少给。

　　怎么给红包，也是个技术活。有的阿姨，年前收了红包，还有大包小包的年货，年后一个电话说不来了。建议送红包的时候，可以预留一部分，等过完年回来再给。

　　3、保姆请假回家，要不要扣工资？

　　解答：阿姨工资一般不能扣，绝大多数阿姨，你一扣她工资，她就马上走人。除非阿姨做得实在太过分，辞退了也没什么可惋惜的。有的阿姨比较懂事，平时不休息，攒起来一起休，这样的阿姨，东家要尽量配合，好好留住。

　　4、怎么看阿姨到底牢不牢靠？

　　解答：东家可以试一下。比方说，在抽屉固定位置放个小纸片，从纸片有没有挪位，看阿姨有没有乱翻抽屉。在阿姨平时会接触到，但又不显眼处放点钱，看看会不会少。

　　这样的试探，大多数阿姨都能接受，不会觉得自尊心受挫。比较不喜欢的是东家装摄像头，觉得被监视。
　　根据以上的潜规则行为，在家里帮家政公司采访时说道，目前互联网讲彻底的改变目前这些潜规则。在家里帮网站上客户可以直接了解服务人员的价格和个人详细的信息，不存在价格之争。并且客户根据自己了解的信息，自己联系服务人员，对客户的服务内容进行自己定价格，把中介做假的环节去掉。这样大大的降低了客户的损失。