现在家政服务中出现客户对服务人员的要求越来越高了,这也是人之常情,毕竟客户出工资聘请家政服务人员,对此有一些要求也是合乎情理,但是,也有一些雇主要求很过分,下面我给大家举一个真实的事例::
今年12月份,深圳一客户来家里帮家政公司聘请服务人员,在家里列好了对所聘请家政服务人员的服务要求
1.工资4000元;
2.每月4天假,但那天放假由我们安排;
3.分开吃,我们吃前先分菜,我们在厅吃,她在厨房吃;
4.卫生要搞好;
5.要绝对爱护小孩和照顾好;
6.煮菜,买菜也要会;
7.每天早上7点到晚上10点,如果事情处理好,我们也会早点给她休息;
8:因为要带小孩,中午没午睡;
对以上的要求,家里帮站在服务人员的角度上看还是觉得有些苛刻,该客户家中有两个小孩,一个2岁,一个8个月,这都是需要服务人员照顾的,所以也要求服务人员必须要有足够的精力,但是该客户要求服务人员一天正常工作15个小时 ,期间还要买菜做饭,打扫卫生, 这着实是超越了服务人员的能力范围了,4000元的工资给出了8000元的服务要求,这也是现在家政行业中经常遇见的难题!客户低工资高要求,服务人员对此也接纳不了,难道这样的现象,家政行业就只能推掉客户??或者推一些经验不足的服务人员去给客户服务???
对于家政服务中客户对服务人员的要求,你又是怎样理解的呢???
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