现阶段月嫂行业分析及月嫂培训知识

随着中国经济的快速发展以及80 后新一轮生育高峰的到来，市场对高素质的专业母婴护理工作者需求与越来越大。中国母婴产业是一个巨大而且增长率极高的市场。据我国第五次全国人口普查发布的统计公告，中国0-3 岁的婴幼儿共计7000 万，而每年有约2500 万个“婴儿“在中国出生，其中用月嫂的客户占据新生儿的10%左右，也就是每年全国需要“月嫂“的数量大约在250 万人，这个数字还在以每年5%的速度递增。

但是整个“母婴护理”行业现状不容乐观，当前“家政”公司提供的“月嫂”服务引发的与雇主之间的矛盾不时见诸报端。概括地讲,总体状况是,市场对服务人员需求很大、待遇越来越高,人员学历普遍较低、年龄都较大、专业性很差、服务意识不足。根据有关报道的抽样调查显示，月嫂中，拥有专科学历的不足1％，45％的月嫂仅有小学文化，接受过专业系统母婴护理培训的月嫂仅有一名，与此形成鲜明对照的是月嫂们获得的丰厚薪酬。北京市场为例，一个没有受过任何专业培训的“月嫂”月工资都在4000 以上。

即便如此，很多家庭还是硬着头皮排队预约月嫂服务。但是，家庭服务人员在享有相对高的待遇的同时，自身的利益和权利也很难有保障。一方面是劳动关系的从属问题，“月嫂”跟家政公司的关系都很松散，为了拿到更多的钱，“月嫂”都不愿意跟公司签定固定的劳动合同，以便自己可以挑肥拣瘦，更随意地找到“高单”，甚至可以很随意地撇开公司跟客户“私签”，所以，“月嫂”是一个流动性很大的群体。另一方面，客户为了降低成本，也经常说服“月嫂”，让她“私签”。“私签”的结果是，万一出了问题，“月嫂”往往是很弱势的。总之，行业不规范，导致市场相当混乱，客户抱怨服务不专业，价格太高，家政公司抱怨人员流动性太大，不好管理，月嫂抱怨太累。随着中国社会的转型，城市化建设步伐的加快，很多新型的行业都在不断产生，专业母婴护理人员应该细分为一个独立的行业，受到全社会的重视。该从业群体应该拥有更专业的母婴护理知识和高品质的服务意识，当前由家政公司主导的母婴护理市场将母婴护理人员与普通家庭保姆混淆一气，一方面无法保证母婴护理人员的专业素质，如杭洲媒体对月嫂市场做的相关幅报道中，绝大多数都是来自雇主的抱怨，如某雇主投诉称“从某知名家政机构请来的月嫂连奶粉都不会泡”；另一方面，含糊不清的服务也误导了客户，很多家庭误将月嫂当成了全职保姆，除了带孩子还要买菜洗衣服做家务，导致矛盾丛生。

月嫂相关知识

1.请问您多久给孩子洗一次澡?
答案：新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也是可以的。

2.请问您都在什么时候给孩子洗澡?
答案：原则上，只要吃完奶之后40分钟到一个小时就可以给婴儿洗澡。但有经验的阿
姨都会把洗澡和培养孩子良好的睡眠习惯结合起来——对小宝而言，洗澡是一种很耗费体力的锻炼，大部分宝宝洗完澡之后都会吃点奶就呼呼大睡。所以有经验的阿姨都会选择在将近中午或者晚上给小宝洗澡，洗完之后睡午觉或者晚上的大觉。如果下午或者黄昏洗澡，小宝
提前睡了大觉，也许就会影响到小宝晚上的睡眠。

3.脐带没有掉也可以洗澡么?
答案：脐带没有掉也可以洗澡，只是尽量避开肚脐的位置，之后还要给肚脐消毒。

4.洗澡都要给小宝准备什么东西?
答案：洗发水，沐浴液，抚触油是必不可少的。特别是抚触油，经过正规训练的月嫂洗完澡之后都会给宝宝做抚触，谁都知道洗澡会用到洗发水和沐浴液，但不是谁都知道还要用
抚触油.相关物品还有：浴盆，大浴巾，小毛巾，小手绢，沐浴用温度计(有经验的阿姨会用手试温度，但做为父母还是准备一个比较好，这样更客观，也利于父母学习)，隔尿垫(小宝锻炼的时候防止弄脏大床的)。如果这位月嫂可以顺利全面的回答出来，至少说明她是经过培
训的。

5.请问新生儿需要什么锻炼?
答案：即使最没有经验的月嫂，也会听说过“做抚触”这个词，所以即使回答出来“做抚触”，也不代表你面前站着一位靠谱月嫂。实际上新生儿可以做的还有很多，最经常做的有“抵足前行”和“踏步反射”，这是学院派说法，也有的月嫂会说“走和爬”，虽然不那么正规，至少说明她做过。开发智力类的还有听音练习，看图练习，都是在跟宝宝玩儿的过程中对宝宝
进行各种锻炼，有经验的月嫂都会知道。

6.请问新生儿应该用尿布还是尿不湿?
答案：很多网友会听说到“白天尿布，晚上尿不湿”这个标准答案。如果月嫂这样回答倒也无可厚非。但更有经验的月嫂会告诉你，第一个月如果宝宝的小屁屁没有任何不适应的状况，不妨白天晚上都用尿不湿。因为未满月的宝宝即使白天也需要很多睡眠，而充足的睡眠对宝宝的成长发育特别重要，尿不湿可以帮助宝宝睡得更安稳。但到了两三个月的时候，最好换成白天尿布，不仅对宝宝的小屁屁有好处，更重要的是利于训练宝宝把尿。否则宝宝用尿不湿总是很舒服，把尿的意识就差了。

7.宝宝晚上闹人怎么办?
答案：如果面前的月嫂对这个问题的答案是“没关系，有我呢”，你可千万不要被她的吃
苦耐劳感动哦!这只能说明她是一位经验不足的假月嫂。有经验的月嫂会告诉你，白天多和宝宝玩儿，天一亮就打开窗帘，跟宝宝说话，而夜间喂奶的时候不开大灯，不跟宝宝讲话。
这样大部分宝宝很快就可以养成白天少睡，晚上多睡的好习惯。