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从O2O看家政服务社区店的成功

返回列表日期:2014-11-10 10:11:32浏览次数:862

随着科技的发展,传统家政的确是在渐渐的消失于家政市场中,而家政O2O则在快速的步入家政市场,这不仅仅是一场家政模式的革命,更是科技融入生活的体现。而现在,不管是各行各业,似乎都在说O2O,无论是互联网圈还是企业圈,似乎O2O变成了一个热门话题,而到底什么才是O2O?怎么样做好O2O,深圳家里帮家政公司以最深入的实践和最大力度的改革,来告诉怎么样才能够做好O2O,找对O2O的切入点。


家政市场通常都是传统的家政模式,客户往往需要东奔西走的来找家政服务人员,而O2O实际上就是将寻找家政服务人员中间的程序全部清楚掉,就好比我们在数学中常见的“两点之间直线最短”一样,家里帮家政公司正是将家政服务人员与客户这两点直接联系在一起,而O2O就是这两点之间的直线。


但是,仅仅有O2O还是不够的,因为对大部分人来说,网络依旧是一个虚无缥缈的东西,网络上的东西摸不着,会让人没有安全感。这不得不说,是家政O2O最大的一个障碍,因为要消除居民的不信任感,首先就是要做好品牌的效应,其次,你得让更多的人知道,家里帮家政公司,不仅仅是用一个网络营销方式来进行家政推销,而是实实在在的用自己麾下的家政人员的服务质量来说话的。


那么,如何来将这一切都有条不紊的进行下去呢。我们知道O2O所指的是一种线上支付,线下消费的新模式,那么这个线下,不仅仅是客户进行消费,更重要的是一种线下的实体形式,能够直接去接触客户,反馈客户意见的存在。家里帮家政公司很快的就解决了这一难题,究竟什么是家里帮家政公司的线下呢?很简单,就是社区店。


对于很多人来说,与其接触虚虚实实的网络,还不如下楼找找社区店,或者与其在网站上预定保洁人员,还不如从楼下找散户来的快捷。但是在家里帮家政公司看来,线上的入口是线下,但是传统的经营模式已经出现了弊端,因此必须要快速的摒弃,而对于线下店来说,第一手的客户和服务人员,也是要依赖于线上。线下与线上相互结合,这才是一个真正的O2O。


家里帮家政公司打算在深圳成立300多家社区店,这不得不说是一次大范围的覆盖,正是因为覆盖的密集,因此,才能让更多的居民体会到家政服务随时随地可以上门的新模式。体验最好的家政服务,体验最快捷的家政服务,不但是每一位需要家政服务的客户所想的,也是家里帮家政公司承诺做到的。


家里帮家政公司的成功,离不开三方的支持,一是家里帮家政公司的统一化和整体化,家里帮家政公司不再是传统意义上的中介式家政公司。因此,家里帮家政公司的服务人员,也不再是传统中介下的散户,而是家里帮家政公司统一编收的员工,整体培训,统一而严格的筛选,因此才能保证一个好的服务质量。O2O平台的支持,O2O平台以其全面的特有的互联网形式,让客户方便快捷的预定,让家里帮可以随时随地的关注每一笔订单和服务人员的服务质量。第三就是社区店的支持,网络离不开实体,实体也离不开网络。社区店的成立,让更多不关注互联网不方便使用电脑的人更加深刻的了解到家里帮家政公司,也为家里帮家政公司带来更多的前景。

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